在企业选择硬件和软件时，很重要的一点是考虑该IT解决方案的持续支持和不断发展。网越认为，全面支持是客户取得成功的要素，也是实现系统高可用性、运营效率和持续业务创新的关键推动因素。以我们在产品和服务增强上的空前投入为后盾，我们特有的方法可在所有硬件和软件资产推动一致、高品质的支持服务，因此您能够长时间保持业务发展和竞争优势。最终，这种简单、集成度更高的企业IT支持方法将实现更优异的业务成果。

　　针对服务器与存储的支持服务

　　Oracle标准系统支持服务提供业界最全面的服务器和存储系统支持。您将获得适用于所有相应Oracle系统组件的一站式24/7支持服务。这些组件包括：硬件、操作系统、虚拟化和应用以及其他集成的系统软件。服务中还包括所涵盖的所有软件和固件的不断更新和新版本。

　　针对软件的支持服务

　　Oracle标准软件支持服务提供全球化的企业级支持，让您不断享受Oracle创新。您只需这一项支持服务即可让所有的Oracle软件产品(包括数据库、中间件和应用)享受一致的前瞻性支持服务。产品更新和新版本可帮助您不断取得业务成功，网越独有的终身支持政策更是让您可以随企业发展需要不断进行升级。

　　针对集成系统和解决方案的支持服务

　　Oracle将硬件和软件进行集成设计，使其协同工作。借助Oracle集成系统、设备和优化解决方案，Oracle能够大大降低成本并提高性能。通过提供单一供应商责任和问题解决、集成的前瞻性支持工具以及协调一致的产品更新，Oracle支持服务使客户体验提升到一个新水平。因此，您可以简化管理、提供更值得信赖的服务和快速部署产品增强。